| Вид Обращения | Адрес Обращения |
| По вопросам перерасчетов за водоснабжение | vks-invest@mail.ru |
| По вводу и выводу приборов учета из эксплуатации | vks-invest@mail.ru , |
| Жалобы, отзывы, обращения | vks-invest@mail.ru |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8-931-991-19-02 |
ОБЕД: с 13.00 до 14.00
Прием абонентов по вопросам начисления коммунальных услуг ведется по адресу: ул. Капральская д.15, пом. 34-Н (кроме периода с 20 по 01 число следующего месяца).
Консультации АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА
— по телефону проводятся в установленные дни:
ВТОРНИК, СРЕДА с 10ч. до 13ч. (кроме периода с 20 до 01 числа месяца)
по тел.+7(981)185-68-01 и +7(911)764-09-31.
— очный прием: (кроме периода с 20 до 01 числа месяца)
ЧАСЫ ПРИЁМА: —
ВТОРНИК с 16:00ч. до 19:00ч., с 19:00ч. (до 20:00ч. по предварительной записи);
ПЯТНИЦА с 10:00ч. до 13:00ч.
На бумажном носителе счет-квитанции не доставляются в почтовый ящик, за исключением потребителей с ограниченными возможностями или инвалидов.
Получить счёт-квитанцию в электронном виде потребитель может:
— в личном кабинете ГИС ЖКХ;
— в личном кабинете на сайте «Кабинет-жителя.РФ»;
— на e—mail потребителя.
На бумажном носителе — по предварительному заявлению, лично поданному в период с 01 по 05 число месяца в офисе ул. Капральская д.15, пом. 34-Н.
Показания ИПУ по холодной и горячей воде, с указанием адреса или лицевого счёта, необходимо передавать с 20 по 25 число текущего месяца следующими способами:
— личный кабинет в приложении «кабинет-жителя.рф»
— личный кабинет ГИС ЖКХ;
— на электронную почту: vks-invest_info@mail.ru;
— WhatsApp, SMS по тел.: +7(981)1856801
— Telegram, MAX по тел.: +7(911)764-09-31
дома ул. Главная д.6 корп.1, д.6 корп.2, 8, 10, 12, 14
— на электронную почту vks-invest_ivb@mail.ru
— ящик для приема показаний, расположенный по адресам: д. Новое Девяткино, ул. Славы, д. 1 напротив входа в «FixPrice», на входной двери офиса ООО «ВКС-Инвест» ул. Капральская д.15, пом. 34-Н для всех домов.
Консультацию по замене или поверке приборов учета холодного и горячего водоснабжения можно получить по тел. 8(981)185-07-27 в рабочие дни с 10:00ч. до 18:00ч.
При проведении поверки ИПУ Вы обязаны сообщить о дате поверки контроллеру ООО «ВКС-ИНВЕСТ» не более чем за 3 дня до даты поверки по телефону 8(981)185-07-27.
Для возобновления срока эксплуатации прибора учета ХВС, прошедшего поверку, необходимо вызвать контролера ООО «ВКС-Инвест» для составления акта ввода в эксплуатацию по тел. 8(981)185-07-27.